Política de Devolución

En Campos Del Abuelo nos esforzamos por ofrecer frutas y verduras frescas y de alta calidad. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o en mal estado, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones.

1. Productos Dañados o en Mal Estado

Si recibes un producto en mal estado o dañado, debes notificarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido. Para procesar el reembolso, requerimos:

  • Fotografías o videos claros del producto dañado.
  • Imagen del empaque en el que fue entregado.
  • Número de pedido o comprobante de compra.

Puedes enviar esta información a hola@camposdelabuelo.com o mediante WhatsApp al +34 628 50 52 49. Sin pruebas visuales, no se podrá procesar el reembolso.

2. Productos que No Aceptamos en Devolución

Debido a su naturaleza, no aceptamos devoluciones de:

  • Frutas y verduras frescas.
  • Productos perecederos en general.
  • Artículos en oferta o tarjetas de regalo.

3. Proceso de Reembolso

Si se aprueba tu solicitud de reembolso, procesaremos el importe correspondiente al producto dañado y se acreditará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

4. Cambios y Errores en el Pedido

Si recibes un producto incorrecto, notifícalo en un plazo de 24 horas con pruebas visuales. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el reembolso o el envío del producto correcto sin costo adicional.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a hola@ camposdelabuelo.com o visita nuestra web: www.camposdelabuelo.com.

Agradecemos tu confianza en Campos Del Abuelo y trabajamos día a día para brindarte la mejor calidad en frutas y verduras frescas.