Estupenda calidad de productos, y amabilísimos en la informacion que proporcionan sobre la cosecha y la conservación.
No volveré a comprar. En cada producto pedido venían una media de 2 productos picados o en malas condiciones. Hago la correspondiente reclamación y me dice q les envíe fotos. Los productos en mal estado fueron a la basura. Como les voy a mandar fotos. El caso q me han ignorado y encima me siguen enviando correos y pidiéndome mi opinión sobre el último pedido. Para q veáis el rigor con el que trabajan y la irganuzacion q tienen. Un desastre. No os gastéis el dinero en vano. Encima los productos son muy caros.
Hola María,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Entendemos totalmente tu molestia por recibir algunos productos en mal estado.
Somos todos agricultores locales y enviamos fruta y verdura recién recolectada, sin procesos industriales, precisamente con el objetivo de ofrecer la máxima frescura y apoyar la agricultura sostenible. Pero esto también implica que, ocasionalmente, puedan llegar frutas dañadas durante el transporte o por otros motivos naturales.
La razón por la que pedimos fotos es únicamente porque es el procedimiento que seguimos para reportar cualquier incidencia con nuestros compañeros agricultores y transportistas. Estas imágenes nos ayudan a analizar lo ocurrido y ofrecer soluciones justas y rápidas. Sin embargo, entendemos tu situación y sentimos que no pudieras hacer las fotos.
Ciertamente no es nuestra intención ignorarte ni parecer poco rigurosos, nuestro interés siempre es responder y ayudar personalmente a cada cliente. Te hemos pasado por correo nuestro teléfono de whatsapp para que contactes directamente con nosotros por WhatsApp al teléfono:
+34 628 50 52 49
para ofrecernos más detalles de lo ocurrido y encontrar juntos una solución satisfactoria para ti.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia, ya que tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Quedamos atentos a tu contacto, María.
Un saludo cordial,
Agricultores de Campos Del Abuelo
Cogí mandarinas Orri y de las mejores que he probado de verdad pero los tomates eran piel y agua. RAF O RAFF??
Exclusiva para el bien de todos los que apreciamos su trabajo, en el que ponen, no sólo su esfuerzo, también todo su amor. Sin él; nada sale bien ni tiene sentido.
Las naranjas,como siempre muy ricas,pero las mandarinas tienen un dulzor que parecen golosinas totalmente
Naranjas muy jugosas,dulces y perfumadas.
Seguiré comprando además de otros productos de la huerta valenciana !
Sí, después de un tiempo de hacer pedidos, a causa de motivos personales, he iniciado mis pedidos.
Sirpresa!!, perfección en todos los aspectos.
Selección en en el envío, productos, sabores......, gracias al esfuerzo incansable de estos artesanos que forman Campos del Abuelo.
Gracias y felucidades, porque ése esfuerzo tiene compensación, dar buenos frutos.
Hice un pedido hace dos semanas de zanahorias, ajos, alcachofas, aguacates y tomates raf, UNA PASADA!!! me llegó súper rápido y muy bien empaquetado, recién recogido... los aguacates estaban verdes pero esperé 3 ó 4 días siguiendo los consejos de conservación y me preparé una ensalada y os aseguro que TIENEN UN SABOR ESPECTACULAR. Es como si lo que hubiese comido hasta ahora no fuesen tomates y aguacates
No realizo compras por internet, valoro mucho el comercio local y de proximidad. Ha sido la primera compra, a productores, productos frescos, mucho sabor y calidad. Cuidadoso empaquetado, hortalizas y frutas "tratadas con mimo". Ha sido la primera compra, espero que sean muchas más. ¡BUEN TRABAJO!
los productos son de muy buena calidad, por eso siempre que puedo los compro
Merece totalmente la pena por el sabor , el envío…..uno no se fija en el precio cuando el producto es tan bueno
Llegó en tiempo bien embalado la fruta buenísima volveré a comprar
Me siento engañada. Se anuncian como productos de alta calidad y me vinieron varios productos picados, con gusano o podridos. De cada grupo había uno o dos estropeados.
Hola María,
Primero, queremos agradecerte el habernos dado una oportunidad y compartir tu experiencia con sinceridad. Lamentamos profundamente que tu pedido no haya cumplido con tus expectativas y que algunas piezas hayan llegado estropeadas. No es lo habitual, ya que ponemos mucho cuidado en preparar las cajas de fruta y verdura fresca, directamente desde el agricultor.
Te hemos pedido fotos de los aguacates dañados, las patatas picadas y los tomates Raf que mencionas por correo electrónico. Esto nos permitirá entender mejor qué ha sucedido, hablar directamente con los agricultores implicados y poder ofrecerte una solución personalizada (y por supuesto realizarte un reembolo de las piezas afectadas), ya que casos como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando nuestro proceso.
María, entendemos perfectamente tu desilusión, pero nos gustaría sinceramente poder compensarte por esta experiencia y que puedas comprobar la calidad real que habitualmente ofrecemos.
Quedamos atentos a tus fotos para poder gestionarlo lo antes posible.
Un saludo y muchas gracias por tu paciencia,
Agricultores de Campos Del Abuelo
Es mi segunda vez pidiendo aguacates y no me han decepcionado, son cremosas, se desprende de la cáscara muy fácil, son deliciosos y perfectos!
Frutas y verduras muy buenas. Las lechugas romanas son especiales
La página web y servicio de entrega perfecto. Y el producto buenísimo! Un 10 todo
Hice el pedido sin conoceros y la verdad que me sorprendisteis gratamente. Los aguacates buenísimos y llegaron en genial estado y las naranjas...miam, además el ramillete de romero y los ajos...de verdad, me ha encantado.
Hice una compra básica para probar el servicio. Puedo decir que recibí buena calidad de verduras en un embalaje adecuado. Volveré a comprar ahora también frutas
. Gracias
