Politique de retour

Notre politique dure 12 heures. Comme il s'agit d'un produit périssable, si 12 heures se sont écoulées depuis que vous avez reçu votre produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vos produits doivent être inutilisés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Il doit également être dans l'emballage d'origine et nous envoyer des photos des produits endommagés.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat, que vous pourrez trouver à côté de la confirmation de commande qui vous sera envoyée par e-mail.

Remboursements
Une fois les photos reçues, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement pris en compte.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement puisse être pris en compte.
Si vous avez déjà fait tout ce qui précède et n'avez pas encore reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à hola@camposdelabuelo.com.

Vendre des articles
Seuls les articles au prix plein peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.