Rücknahmegarantie

Bei Campos Del Abuelo geben wir alles dafür, dir frisches Obst und Gemüse in bester Qualität zu liefern. Da unsere Produkte leicht verderblich sind, nehmen wir keine Rücksendungen an. Wenn deine Bestellung jedoch beschädigt oder in schlechtem Zustand ankommt, erstatten wir dir den Betrag unter den folgenden Bedingungen.

1. Beschädigte oder verdorbene Produkte

Wenn du ein verdorbenes oder beschädigtes Produkt erhältst, musst du uns das innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung mitteilen. Für die Bearbeitung der Erstattung brauchen wir:

  • Deutliche Fotos oder Videos des beschädigten Produkts.
  • Ein Bild der Verpackung, in der es geliefert wurde.
  • Deine Bestellnummer oder den Kaufbeleg.

Du kannst uns diese Infos an hola@camposdelabuelo.com oder per WhatsApp an +34 628 50 52 49. schicken. Ohne Bildnachweis können wir die Erstattung leider nicht bearbeiten.

2. Produkte, die wir nicht zurücknehmen

Aufgrund ihrer Beschaffenheit nehmen wir folgende Produkte nicht zurück:

  • Frisches Obst und Gemüse.
  • Verderbliche Produkte im Allgemeinen.
  • Angebotsartikel oder Geschenkkarten.

3. Ablauf der Erstattung

Wenn dein Erstattungsantrag genehmigt wird, erstatten wir den Betrag für das beschädigte Produkt und schreiben ihn innerhalb von 10 Werktagen deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gut.

4. Umtausch und Fehler bei der Bestellung

Wenn du ein falsches Produkt erhältst, gib uns innerhalb von 24 Stunden mit Bildnachweis Bescheid. Wir prüfen den Fall und erstatten dir gegebenenfalls den Betrag oder schicken dir ohne zusätzliche Kosten das richtige Produkt.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen schreib uns an hola@ camposdelabuelo.com oder besuch unsere Website: www.camposdelabuelo.com.

Danke für dein Vertrauen in Campos Del Abuelo – wir arbeiten jeden Tag daran, dir frisches Obst und Gemüse in bester Qualität zu bringen.