Rücknahmegarantie

Unsere Police dauert 12 Stunden. Da es sich um ein verderbliches Produkt handelt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, wenn seit Erhalt Ihres Produkts 12 Stunden vergangen sind. 

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen Ihre Produkte unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein und Sie müssen uns Fotos der beschädigten Produkte zusenden. 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg, den Sie neben der Bestellbestätigung finden, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird.

Rückerstattungen 
Sobald die Fotos eingegangen sind, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte bereits durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, können Sie uns kontaktieren, indem Sie an hola@camposdelabuelo.com schreiben.

Angebotene Artikel 
Es können nur Artikel zum vollen Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden.